PROBLEM

ODPOWIEDŹ

Zanim przystąpi się do budowy zespołu trenerów i jego strategii, należy poszukać odpowiedzi na kilka kluczowych pytań. Strategia zespołu trenerów powinna wspierać strategię całej firmy. Należy więc uzyskać od zarządu priorytety dotyczące kluczowych kompetencji pracowniczych i oczekiwania odnośnie do roli, jaką mają odgrywać trenerzy wewnętrzni. Przydatne jest też wypracowanie kryteriów decyzyjnych, wyjaśniających, kiedy angażować trenerów, a kiedy zewnętrzne firmy szkoleniowe. Zazwyczaj takimi wyznacznikami są: dostępny na przygotowanie szkolenia czas i budżet, niezbędne kompetencje i wiedza ekspercka, dostępność zasobów, potrzeba perspektywy zewnętrznej lub wewnętrznej oraz nastawienie pracowników firmy. Są organizacje, w których bardziej szanuje się wiedzę trenerów wewnętrznych („co osoby spoza firmy mogą o nas wiedzieć?”) lub przeciwnie - większy autorytet z założenia wzbudzają eksperci zewnętrzni.