- mówiła Joanna Szybisz, dyrektor HR Saint-Gobain Dystrybucja Budowlana Sp. z o.o. W swoim wystąpieniu pokazała, jak funkcjonuje wdrożony trzy lata temu system ocen pracowniczych i rozwoju w reprezentowanej przez nią firmie. Ponad 80-proc. zwrot arkuszy świadczy o sukcesie wdrożenia. Jednak zdaniem Joanny Szybisz dla zarządzania efektywnością najistotniejsza jest sama rozmowa, umiejętność słuchania okazywana przez menedżerów, tak by pracownicy potrafili otwarcie mówić o swoich aspiracjach i problemach w pracy. Arkusze - owszem - dla późniejszych analiz są bezcenne, ale zaangażowanie ludzi rodzi się właśnie w rozmowie. Jej wystąpienie można nazwać swego rodzaju obszernym kompendium oceniania i stawiania celów w firmie, klasyką HR-u.