Trauma rozstań

Redukcje personelu dotkliwie odbijają się także na kondycji menedżerów - pisze Nick Patten w "Management Issues" z 28 kwietnia. Trochę jak dowódcy podczas wojennego zgiełku trzymający się z dala od nowych rekrutów, którzy za dzień lub dwa mogą stracić życie, menedżerowie próbują w podobny sposób radzić sobie z traumą zwolnień z pracy. Emocjonalnie zimny, twardy styl zarządzania może pomóc w przetrwaniu recesji, na dłuższą metę jednak nie jest zalecany.

Badania przeprowadzone na Uniwersytecie Puget Sound w Tacoma w stanie Waszyngton oraz Uniwersytecie Colorado dowodzą, że wręczający wymówienia menedżerowie liniowi stają się w efekcie coraz bardziej znieczuleni. Jednak mimo pozorów twardości, także oni nie wychodzą bez szwanku. Świadczą o tym coraz liczniejsze przypadki chorób wrzodowych, bólów głowy i dolegliwości sercowych. Z badań, którymi objęto ponad 400 menedżerów zatrudnionych przy produkcji sprzętu lotniczego, wynika, że szefowie, którzy muszą przynosić złe wieści swoim pracownikom, ponoszą długofalowe tego konsekwencje w postaci zakłóceń snu, wyczerpania emocjonalnego i zawrotów głowy. Podobne wnioski zawiera raport z października ubiegłego roku odnotowujący rosnącą liczbę pracowników oraz menedżerów, którzy z powodu pogarszającego się stanu gosodarki, tudzież własnej sytuacji finansowej, skarżyli się na stres, stany lękowe i bezsenność. Badania przeprowadzone w 2007 roku w Finlandii ustaliły, że personel, który przeżył serię zwolnień z pracy, jest narażony także na zwiększone ryzyko dolegliwości psychicznych.

Naukowcy zwracają uwagę, że wykonawcy podobnych trudnych decyzji są często pomijani przy planowaniu pomocy dla osób dotkniętych zwolnieniami z pracy. Problem w tym, że menedżerowie, którym przypadło takie zadanie, prowadzący trudne, nieraz traumatyczne rozmowy z pracownikami, których od lat znali i cenili, sami również mogą padać ofiarą tych sytuacji. Często jednak, w emocjonalnie trudnej sytuacji, pozostawiani są samym sobie. - - mówi Leon Grunberg, profesor fakultetu psychologii komparatywnej w Puget Sound. Nikt nie pomyślał, że emocjonalne konsekwencje takiej sytuacji mogą ponosić również menedżerowie.