Uwaga na czerwone flagi

Sydney Finkelstein

ekspert w dziedzinie strategii i przywództwa, profesor School of Business w Dartmouth (USA). Współautor wydanej w lutym 2009 r. książki pt. "Think Again: Why good Leaders Make Bad Decisions and How to Keep It From Happening to You" (Pomyśl raz jeszcze: Dlaczego doświadczeni liderzy podejmują niewłaściwe decyzje. W jaki sposób Ty możesz tego uniknąć), napisanej wspólnie z J. Whiteheadem i A. Campbellem, wydanej przez Harvard Business Press.

Książka ukazała się 6 lat po bestsellerze "Why Smart Executives Fail: And What You Can Learn From Their Mistakes", (Dlaczego inteligentni przywódcy się mylą? Czego z ich błędów możesz się nauczyć, 2003).

● Nie zawsze decyzje podejmowane przez dobrych i doświadczonych liderów są słuszne. Jakie są zatem przyczyny podejmowania przez nich błędnych decyzji?

Istnieją dwa zasadnicze sposoby podejmowania decyzji przez ludzi. Czasami decyzje są wynikiem "dobrego instynktu", podejmowane są szybko i bez głębokiej analizy; są też decyzje podejmowane wolno, na podstawie wnikliwej analizy wszystkich dostępnych informacji. Każda z tych dwóch dróg podejmowania decyzji może być niebezpieczna. Szybkie decyzje tylko wtedy mają sens, kiedy w danej sytuacji nie widać żadnych sygnałów ostrzegawczych, tzw. czerwonych flag. W przeciwnym razie istnieje większe prawdopodobieństwo, że będą błędne. Z kolei decyzje opierające się na szczegółowej analizie mogą powodować spowolnienie procesu decyzyjnego i tworzyć zbędną biurokrację.