Trener, gracz, opiekun, administrator

Kim jest menedżer nowej generacji? Wymogi współczesnego rynku stawiają przed szefem nowe wyzwania. Musi posiadać duży zasób wiedzy oraz wysoki poziom inteligencji, zwłaszcza emocjonalnej i społecznej. Powinien być dobrym i empatycznym organizatorem. Musi patrzeć w przyszłość, wyprzedzać swój czas, ale być osadzony w teraźniejszości, a wzorce czerpać z przeszłości. O tym piszą autorzy książki, której ideą jest poszukiwanie cech charakterystycznych menedżera nowych czasów.