Przede wszystkim dyscyplina nowoczesnego HRM jest nadal stosunkowo młoda i uczymy się odpowiedniej metodologii badania jej efektywności. Sam przedmiot badań też nie jest łatwo policzalny czy wymierny. Są to nierzadko obszary, które trudno jednoznacznie zoperacjonalizować i wyodrębnić wszystkie zmienne, jakie na nie wpływają. Badamy skuteczność wszystkiego, co mieści się w zasobach kompetencyjnych człowieka na każdym etapie cyklu życia pracownika w organizacji. Jest to jednocześnie cały repertuar "serwisu" działu HR realizowanego dla organizacji i jej pracowników. Zasadność i skuteczność tego serwisu jest tym, co chce wykazać dział HR jako dowód swojej produktywności i strategicznego znaczenia.

Co mierzyć i jak mierzyć

Dobrze wykonany pomiar wymaga odpowiedzi na pytania dotyczące kilku zasadniczych kwestii, m.in., co dokładnie chcemy mierzyć oraz po co chcemy to mierzyć. W tym celu konieczne będzie ustalenie przedmiotu badania, zdefiniowanie celu analizy oraz postawienie problemu badawczego. Istotne jest również to, w jaki sposób będziemy dokonywać pomiarów, co określimy poprzez definiowanie mierników, grupy badawczej oraz ustalenia metodologii pomiaru. Ostatnim etapem będą wyniki oraz - co istotne - trafna ich interpretacja i wynikający z nich stosowny plan działań: korygujących, zapobiegawczych, eliminujących lub rozwojowych i wzmacniających.