Warto poznać i stosować podstawowe zasady konstruowania ankiet ewaluacyjnych, bo zdecydowanie zwiększają efektywność tego narzędzia. Poniżej przedstawimy podstawowe reguły związane z zasadami:

● budowy ankiet,

● przygotowywania pytań do ankiet.

8 zasad tworzenia dobrej ankiety

Każde narzędzie pomiarowe, a w tym i ankieta ewaluacyjna, będzie efektywne biznesowo, gdy zostanie opracowane według określonej metody. Skuteczna ankieta wyróżnia się strukturą logiczną, jak też łatwością w użytkowaniu. Nie może być za długa, jak również za skomplikowana dla użytkowników. Ważne jest także, aby dane, jakie pozyskujemy z ankiety, można było łatwo i szybko zestawić ze sobą w celu uzyskania niezbędnych informacji. O ankiecie warto myśleć jako o narzędziu, które cechuje się wysoką jakością wykonania i stanowi użyteczne biznesowo źródło wiedzy. Tabela 1 prezentuje osiem zasad, których warto przestrzegać podczas konstruowania ankiety. Każda zasada realizuje bardzo konkretny cel.

Łatwe pytania na początku

Pytania umieszczone na początku ankiety powinny być stosunkowo łatwe i raczej dotyczyć faktów, a nie postaw czy opinii. Oprócz zwiększenia motywacji do wypełnienia ankiety budujemy dobrą relację z badanymi.

Dane o osobie badanej i ogólne pytania na końcu

Pytania ogólne, demograficzne (wiek, płeć etc.) oraz umiejscawiające osobę badaną w organizacji (wydział, stanowisko etc.) powinny być umieszczone na końcu ankiety. Jeśli ogólne pytania są umieszczone w ankiecie przed szczegółowymi, wpływają na ogólny stan emocjonalny i na sposób odpowiedzi na pytania szczegółowe.