Shadower nie próbuje przyłapać obserwowanego na niekompetencji. Jego zadaniem jest uważna obserwacja, a w konsekwencji wyciąganie wniosków i przygotowanie rekomendacji dla pracownika i organizacji.

Pojawienie się w organizacji człowieka cienia (shadowera) nie jest łatwe dla osoby, która ma być obserwowana. Zazwyczaj obserwowany jest menedżer, top menedżer albo specjalista. Firma informuje go, że w danym terminie ktoś będzie mu towarzyszył w pracy - może to być jedna, dwie, a nawet trzy osoby. Będą przyglądać się temu, co robi, dopytywać, jak działa w określonych okolicznościach, notować. Mogą zaglądać do skrzynki pocztowej, przysłuchiwać się rozmowom telefonicznym, spotkaniom z podwładnymi. Sytuacja tak naprawdę nie do pozazdroszczenia. Jej plusem jest to, że obserwowany o tym działaniu wie. To nie jest mystery employer, kiedy poczynania pracownika są obserwowane czy rejestrowane w tajemnicy. Tutaj wszystko jest jasne. W związku z tym osoba poddawana procesowi shadowingu - bo o nim mowa - wie, że będzie obserwowana.