Przegląd mediów zagranicznych

O szkoleniach globalnie

Artykuł Donny Steffey "Cultural Dos and Don’ts for Global Training" odnosi się do wyzwania, jakie stanowi prowadzenie szkoleń, w których udział biorą uczestnicy z różnych kultur. Autorka daje swoje sugestie, jak odpowiednio dopasować sposób angażowania do różnych oczekiwań i zwyczajów uczących się osób.

1. Badanie potrzeb uczestników

Przeprowadź rozmowy dotyczące potrzeb uczestników z menedżerami z każdego kraju, który będzie reprezentowany w ramach szkolenia. Sprawdź poziom kompetencji językowych osób biorących udział w szkoleniu i zaproponuj tłumaczenie materiałów, jeśli to konieczne. Zapytaj o postawy uczestników względem osób z twojej kultury. Zrób przegląd międzynarodowych gazet i czasopism, aby zwiększyć swoją świadomość tego, co dzieje się na świecie.

2. Rozpoczęcie szkolenia z neutralną postawą i zarządzanie gestykulacją

Ponieważ już początkowe oczekiwania są zwykle różne (np. przedstawianie się prowadzącego poprzez wymienianie swoich doświadczeń osoby z Bliskiego Wschodu mogą uznać za napuszone, a Chińczycy za uwiarygodniające), przeprowadź od razu ćwiczenie pokazujące podobieństwa i różnice międzykulturowe. Aby być jak najbardziej neutralnym, staraj się w pierwszej części szkolenia gestykulować tylko na wysokości między swoimi barkami a talią. Gdy uczestnicy poczują się już komfortowo, możesz być bardziej naturalny.