ISO 9001:2015 ma na celu opracowanie optymalnych zasad zarządzania organizacją oraz przejście z poziomu zarządzania jakością na poziom strategicznego zarządzania jakością.

Współczesny biznes charakteryzuje dynamika, złożone otoczenie, nowe zjawiska społeczne, nietypowe zagrożenia, jak również niespotykane dotąd możliwości rozwoju. Wszystkie te czynniki są przyczyną zmian normy ISO 9001 z roku 2008. Nowa wersja normy jest nie tylko wynikiem doświadczeń ostatnich lat w biznesie, na rynku pracy, ale także śmiało nadąża za najnowszymi trendami w zarządzaniu. Celem aktualizacji standardu było opracowanie optymalnych zasad zarządzania organizacją oraz przejście z poziomu zarządzania jakością na poziom strategicznego zarządzania jakością. Norma była aktualizowana dosyć długo i żmudnie, jednak w bardzo przemyślany sposób, szczególnie ze względu na fakt, że ma służyć organizacjom na całym świecie przez najbliższe 10 lat (nowa zasada: aktualizacja standardów raz na 10 lat). By zachować walor uniwersalizmu i aktualności, norma wskazuje, jakie wymagania mają być spełnione, nie wdając się w szczegóły, jak organizacja ma je spełnić. Realizacja wymagań, czyli konkretne rozwiązania pozostawione są do decyzji najwyższego kierownictwa czy liderów poszczególnych procesów biznesowych. Autorzy są przekonani, że to właśnie kadra menedżerska jest w stanie właściwie ocenić sytuację oraz wprowadzić adekwatne rozwiązania, by spełnić wymagania nie tylko normy, ale także prawne, klienta i inne.