Owens-Illinois (O-I) jest światowym liderem w produkcji opakowań szklanych. Na rynku funkcjonuje od 1903 roku. Działa w 23 krajach, ma 78 fabryk, w których łącznie zatrudnia 27 tys. pracowników. W 2014 roku firma otworzyła w Poznaniu Centrum Usług Wspólnych, którego pracownicy świadczą usługi administracyjne dla europejskich operacji firmy O-I.

Centrum obsługuje europejskie zakłady firmy dla funkcji finansowo-administracyjnych oraz fabryki na całym świecie w obszarze IT. Założone w lipcu 2014 roku Centrum początkowo miało cztery działy i łącznie 40 zatrudnionych. W 2016 roku zarząd podjął decyzję o przeniesieniu kolejnych funkcji organizacji do Poznania, co spowodowało gwałtowny i niespodziewany wzrost liczby pracowników do niemal 200. Tak szybki wzrost liczby zatrudnionych nie pozwolił na odpowiednie przygotowanie procesów niezbędnych do właściwego zarządzania i zbudowania zaplecza, które pomogłoby we wsparciu tak prężnie rozwijającej się organizacji.