Relacja kontra informacja

Co wpływa na przekazywanie wiedzy w organizacji? Wiedza pracowników to jeden z najcenniejszych zasobów organizacji. Aby mogła się w firmie gromadzić, być przekazywana i właściwie wykorzystywana, potrzebne są odpowiednie relacje, które umożliwiają ten transfer. Co ułatwia, a co uniemożliwia zarządzanie wiedzą w organizacji?

Współcześnie coraz większą rolę w firmach odgrywa gromadzenie i przetwarzanie informacji, czyli krótko mówiąc, zarządzanie wiedzą. Zgodnie z najprostszą definicją zarządzanie wiedzą to ogół procesów umożliwiających tworzenie, upowszechnianie i wykorzystywanie wiedzy do realizacji celów przedsiębiorstwa. Oprócz suchych danych i informacji interpretowanych przez pracowników należy wyróżnić dodatkowy poziom, który coraz bardziej decyduje o efektywności firmy, a jednocześnie wymyka się standardowym metodom zarządzania informacją, czyli wiedzę. To przede wszystkim ukryta wiedza pracowników, która wynika z ich doświadczeń, kompetencji, umiejętności. Jak bardzo ta wiedza jest ukryta i jakie mogą być przyczyny, że nie jest w firmie przekazywana? Można to zauważyć na przykładzie dwóch firm, z którymi współpracowałam.

Wiedza a brak rywalizacji

W swojej książce Kapitał intelektualny a wartość rynkowa banków giełdowych