Praca zespołowa czy praca w zespole?

Praca zespołowa to forma organizacji pracy, w której osoby o uzupełniających się kompetencjach realizują z zaangażowaniem wspólny cel, za który czują się wzajemnie odpowiedzialne. Działają w ramach określonej struktury organizacyjnej, mają ustalony podział zadań, zwykle (choć nie zawsze) zarządza nimi formalny lub nieformalny lider. To od niego zależy, jakie dobierze metody i z jakich osób zbuduje zespół, aby osiągnąć zamierzony rezultat.

Tym, co odróżnia fundamentalnie pracę zespołową od pracy w zespole jest ciągłe dążenie do efektywności i realizacji ambitnych zadań. Aby to osiągnąć, warto na podstawie rzetelnych opracowań naukowych zweryfikować błędne przekonania menedżerów związane ze stosowaniem popularnych metod budowania zespołów.

Jeśli burza mózgów, to z głową

Dość powszechnie uważa się, że efektywną metodą generowania twórczych pomysłów w zespołach jest burza mózgów. Tymczasem rzetelne badania przeczą skuteczności tej metody, a nawet dowodzą, że poszczególne osoby są w stanie wygenerować więcej pomysłów niż w grupie¹. Ponadto okazuje się, że pracując indywidualnie nad rozwiązaniem problemu przed podzieleniem się pomysłami na forum, wypracowuje się bardziej kreatywne rozwiązania niż w trakcie zbiorowej burzy mózgów². Dlaczego tak się dzieje? Po pierwsze, lęk przed cudzą oceną i oczekiwanie na swoją wypowiedź wpływa na autocenzurę lub zapominanie własnych pomysłów. Po drugie, funkcjonowanie naszych procesów poznawczych sprawia, że nie da się efektywnie jednocześnie analizować cudzych pomysłów i generować własnych, a wybiórczość naszej pamięci sprzyja zapominaniu lub odrzucaniu własnych pomysłów. Trzeci czynnik to tzw. efekt następnego w kolejce, czyli spadek uwagi i gorsze zapamiętywanie cudzej wypowiedzi przez osoby, które mają mówić bezpośrednio po niej³. Kolejny powód to syndrom myślenia grupowego ograniczający gotowość do rozważania alternatywnych rozwiązań i ustępowania większości, czy wreszcie uleganie autorytetowi.