Personel i Zarządzanie 11/2005 z 01.11.2005 [dodatek: Personel i Zarządzanie, str. 30]
Data publikacji: 29.06.2018
Zadowolony personel - zadowolony gość
Międzynarodowy program „Investors in People” polega na wdrażaniu w firmach takich standardów HRM, dzięki którym wzrasta poziom efektywności pracowników, większe jest ich zaangażowanie i poczucie satysfakcji z pracy. W rezultacie wyższa wydajność firmy i lepsze wyniki finansowe pozwalają uzyskać przewagę konkurencyjną. Hotel Le Royal Meridien Bristol w Warszawie otrzymał certyfikat od brytyjskiej organizacji Investors in People International Quality Center, nadzorującej realizację programu i wdrażanie norm jakościowych w dziedzinie HRM.
Zasadniczym powodem zmian była chęć powiązania działań biznesowych z inwestowaniem w kapitał ludzki firmy, która funkcjonuje na bardzo konkurencyjnym rynku. Zarządzanie zgodne z najwyższymi standardami jakości uznano za warunek rozwoju hotelu i uzyskiwania przez niego przewagi konkurencyjnej.
Ocena pracownicza - po nowemu
Wiele istniejących dotychczas procedur zostało zmienione - na przykład system corocznej oceny pracowniczej. Przedtem pracownicy podlegali rocznej ocenie, ale nie mieli wyznaczonych tak jasno i wyraźnie indywidualnych celów do osiągnięcia. Teraz - zgodnie z normami „Investors in People” - oceny pracownicze zostały powiązane z systemem zarządzania przez cele.
Przed rozpoczęciem programu „Investors in People” oceny były dokonywane w rocznicę zatrudnienia danej osoby, a zatem każdy pracownik był oceniany w innym terminie. Teraz ocenę powiązano z cyklem biznesowym i budżetowym firmy, który trwa od lipca do czerwca następnego roku.
POTRZEBUJESZ POMOCY?