Problem

Odpowiedź eksperta

Jest kilka newralgicznych punktów w przyswajaniu wiedzy przez pracowników, takich jak motywacja do nauki czy wdrażanie nowych umiejętności, ale najtrudniejsze jest uczenie się na błędach. Błędy kojarzą się z winą, odrzuceniem i niską samooceną. Większość pracowników zamiast zastanowić się nad przyczynami pomyłki oraz alternatywnymi rozwiązaniami stara się jak najszybciej o niej zapomnieć. Jeszcze trudniej przychodzi pracownikom dzielenie się swoimi potknięciami z kolegami w pracy, nawet gdyby mogło to ustrzec ich przed popełnieniem podobnych błędów.