Personel i Zarządzanie 2/2008 z 01.02.2008, str. 111
Data publikacji: 27.06.2018
BIBLIOTEKA SZEFA
Robert KROOL poleca
Per fas et nefas
Nasza mowa, po całowaniu, jest najprostszym i zarazem najbardziej ekscytującym instrumentem porozumiewania się, jaki posiadamy.
Czarna retoryka to sztuka: posługiwania się wszelkimi retorycznymi środkami, by celowo poprowadzić rozmowę bądź spór w pożądanym kierunku; rozpoznawania, w przypadku jakich pytań argumenty zawodzą lub po prostu nie należy ich ruszać; wychodzenia z impasu w rozmowie i kontrolowanie jej dalej na każdym etapie; przetwarzanie negatywnych schematów myślowych i zachowań w pozytywne; sprawnego posługiwania się tzw. ciętym językiem w końcowej fazie rozmowy.


