Strategia budowania wizerunku pracodawcy w Eniro Polska - studium przypadku
Blisko klienta i pracownika
Employer branding to szereg zaplanowanych działań firmy, która chce być postrzegana jako atrakcyjny pracodawca. Jeżeli są one spójne z jej misją, wizją i obowiązującymi wartościami, ma szansę zatrzymać najlepszych i pozyskać najbardziej wartościowych pracowników. Może również wzmocnić swoją przewagę konkurencyjną na rynku.
Iwona Gawryś
Autorka jest specjalistą ds. Public Relations w Eniro Polska
Kontakt:
i.gawrys@eniro.pl
Dla Eniro Polska punktem wyjścia w procesie employer branding jest silna i rozpoznawalna marka, koncepcja zarządzania ludźmi oraz zgodna z wartościami firmy komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna. W efekcie spójne działania wizerunkowe ułatwiają proces rekrutacji, zwiększają poziom satysfakcji pracowników, a przez to mają wymierny wpływ na wynik firmy. Budowanie wizerunku Eniro Polska jako pracodawcy to długofalowy proces będący integralną częścią strategii firmy, w który angażuje się zarząd, ale największy wpływ mają pracownicy. Eniro Polska to firma sprzedażowa, której pracownicy każdego dnia kontaktują się z tysiącami firm. Pracownik, jako ambasador firmy i marki, stanowi wiarygodne źródło informacji dla kandydatów, klientów i użytkowników, kreując jej pozytywny wizerunek.
Wewnątrz czy na zewnątrz?
Obecnie Eniro Polska zatrudnia ponad 1,1 tys. osób w kilkunastu biurach regionalnych, w tym prawie 800 w dziale sprzedaży. Wszyscy zatrudnieni są na podstawie umowy o pracę. Firma postawiła na budowanie swojego wizerunku jako pracodawcy, skupiając się na dwóch obszarach: wewnętrznym - skierowanym do obecnych pracowników, którego celem jest integrowanie i motywowanie zespołu oraz kształtowanie optymalnych warunków pracy, a także zewnętrznym, który przekłada się na tak potrzebną w obecnych czasach komunikację z rynkiem pracy oraz postrzeganie firmy przez potencjalnych kandydatów. Przyjęto założenie, że zaangażowany zespół tworzą pracownicy, którzy identyfikują się z organizacją i marką oraz rozumieją jej cele biznesowe. W firmie funkcjonuje kultura organizacyjna, która oparta jest na wartościach i wykorzystuje optymalne sposoby przekazywania informacji i komunikacji. Obie kwestie mają kluczowy wpływ na tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy nie tylko znają oczekiwania pracodawcy, lecz także mają możliwość swobodnego wyrażania swoich opinii.


