Jak przygotować siebie i zespół do wprowadzenia zmiany?
Od oporu do aktywnej partycypacji
Organizacje, aby przetrwać, muszą ciągle adaptować się do zmian rynkowych, reagować na potrzeby klientów, tworzyć nowe produkty. Tego samego oczekuje się od pracowników - umiejętności dostosowania się do potrzeb firmy, szybkiego reagowania, zapominania dotychczas obowiązujących standardów i uczenia się nowych kompetencji.
Wielu pracowników do zmian odnosi się z niechęcią, oporem. Dodatkowo menedżerowie, którzy są odpowiedzialni za wprowadzanie zmian i spotykają się z oporem pracowników, tłumaczą tę postawę stwierdzeniami "ludzie nie lubią zmian", "ludzie nie potrafią się dostosować" itp. Warto zastanowić się nad rzeczywistą genezą niechęci, zaplanować swoje działania i plan komunikacji z zespołem. Im lepiej zrozumiemy mechanizm oporu, tym łatwiej zaplanujemy etapy wprowadzania zmian i efektywniej przeprowadzimy zespół przez zmianę1.
Reakcje na zmianę
W trakcie wprowadzania zmian nietrudno spotkać się z pracownikami, którzy niechętnie na nie zareagowali. Sprzeciw może być komunikowany w różny sposób.
Najpopularniejsze stwierdzenia przeciwników zmiany to:
● Dlaczego mielibyśmy coś zmieniać? Robię tak od 20 lat i było dobrze. Nikt się nie skarżył.
● Zawsze robiliśmy w ten sposób i nigdy nie było problemów.
● Zawsze taki/taka byłem/byłam i zawsze tak robiłem/robiłam.
● To śmieszne, że mamy teraz tak to robić. Nie widzę w tym sensu.
● Nie mam czasu, żeby teraz to wdrażać.
● To będzie nas dużo kosztowało?
● Czy firmę stać na takie rozwiązania?
● Tyle razy już próbowaliśmy coś zmieniać i się nie udawało. Wracaliśmy do starych schematów, rozwiązań.
POTRZEBUJESZ POMOCY?