Zagadka motywacji
Z zarządzaniem motywacją pracowników jest źle. Wśród pracodawców dosyć powszechne jest przekonanie, że pracownikom "się nie chce", czyli, że stosowane przez nich techniki motywacyjne nie działają. Wyniki najnowszych badań potwierdzają to przekonanie1. Równocześnie, niemal wszyscy zgadzają się, że motywacja jest istotna dla sukcesu firm i dla samych pracowników. Eksperci od zarządzania formułują więc różne recepty, jak sobie z tym problemem poradzić. Jednak często są to rozwiązania cząstkowe, a poprawnej diagnozy brakuje.
Techniki motywacyjne są nieskuteczne i nie bardzo wiemy, dlaczego, ponieważ nie nazywamy wprost fundamentalnych zasad dotyczących motywacji.
Nazwijmy rzecz po imieniu
Po pierwsze, ustalmy, co to jest motywacja, do czego mamy motywację i czym różni się ona od zaangażowania.
Przykład
Trzech dobrze zbudowanych młodzieńców z kijami bejsbolowymi zmotywowało mnie do oddania im portfela. Moja motywacja była silna i z zaangażowaniem portfel im oddałem. Nie była to jednak motywacja do oddania portfela, lecz motywacja do tego, aby uniknąć pobicia. Moja motywacja do oddawania portfela bandziorom raczej zmalała po tym wydarzeniu. Wyniki osiągnięte przez młodzieńców były jednak zaskakująco rentowne, zważywszy niski koszt uzyskania korzyści. Można by łatwo ulec złudzeniu, że system motywacyjny odniósł zamierzony skutek.
POTRZEBUJESZ POMOCY?