Czy warto znać i stosować analizę transakcyjną w organizacjach?
Transakcja w relacjach
Analiza transakcyjna (AT) powstała jako teoria osobowości i system psychoterapii (a obecnie również life coachingu) ukierunkowany na osobisty rozwój człowieka i jego osobistą zmianę. Teoria ta, mimo że stworzona na początku lat 60. XX w. przez Erica Berne’a, jest wśród pracowników działów HR i menedżerów, a nawet wielu psychologów, nadal mało znana. Na czym zatem polega i jak można ją wykorzystać w zarządzaniu personelem?
Celem rozwojowym jest osiągnięcie autonomii, która jest definiowana poprzez trzy części składowe: świadomość, spontaniczność i zdolność do intymności - dzięki nim osoba dorosła jest w stanie w pełni wykorzystywać swoje zasoby i samodzielnie rozwiązywać problemy. Natomiast głównymi założeniami filozofii AT są:
● Ludzie są ok.
● Każdy jest zdolny do myślenia.
● Ludzie decydują o swoim przeznaczeniu i decyzje te mogą być zmieniane.
Te proste założenia okazują się być w praktyce bardzo wymagającymi, zarówno w odniesieniu do człowieka w jego życiu prywatnym, jak i w jego funkcjonowaniu w organizacji. Wymagają bowiem od niego przyjęcia postawy partnerskiej i akceptującej otoczenie w jego całej odmienności bez poczucia wyższości (co w obecnej rzeczywistości zdaje się być nie lada wyzwaniem!). Ponadto obligują do samodzielności, czyli odpowiedzialności za podejmowane działania i decyzje, samodzielnego rozwiązywania problemów, jak również autorefleksji i gotowości do dokonywania zmian, przede wszystkim w obrębie swoich przekonań i poglądów, co w efekcie rzutuje na całe nasze funkcjonowanie w różnych rolach.

