Jak radzić sobie z dysfunkcjami w pracy zespołowej?
Trucizna w zespole
Praca zespołowa jest tym, czego prawie zawsze brakuje w organizacjach ponoszących porażki, i tym, co najczęściej jest obecne w firmach odnoszących sukcesy. Trudno dziś wyobrazić sobie sprawnie działającą firmę, w której wszelkie decyzje podejmowane są jednoosobowo, pracownicy działają na własną rękę, a wszelkie projekty realizowane są indywidualnie. W czasach permanentnych zmian praca zespołowa jest istotnym źródłem trwałej przewagi konkurencyjnej. Niestety, nie zawsze przebiega tak, jak powinna. Dlaczego?
Rodzi się pytanie, co w takim razie zaburza skuteczne współdziałanie w zespole? Według Patricka Lencioniego, założyciela firmy doradczej The Table Group specjalizującej się w rozwoju zespołów menedżerskich, jest to brak pewnych jasno określonych i konkretnych zachowań, które prowadzą do dysfunkcji pracy zespołu, czyli: brak zaufania i zaangażowania, obawa przed konfliktem, unikanie odpowiedzialności oraz brak dbałości o wyniki. Wśród zachowań, w których P. Lencioni upatruje przyczyny dysfunkcji, pojawiają się także: brak otwartości na temat własnych błędów i słabości, unikanie konfliktów i dążenie do sztucznej harmonii, brak zaangażowania w proces podejmowania decyzji, zgadzanie się na zachowania, których działania nie sprzyjają produktywności i dobru zespołu, oraz przedkładanie potrzeb własnych ponad wspólne cele zespołu. W celu zapobiegania powstawaniu dysfunkcji, należy świadomie wyeliminować takie właśnie zachowania w zespole. Łatwiej jest powiedzieć, niż zrobić. Przestrzeganie wymienionych zachowań wymaga bowiem dużo konsekwencji i wytrwałości w pokonywaniu własnych słabości, nie jest jednak niemożliwie. Dużym ułatwieniem będzie z pewnością rozwijanie oraz pielęgnowanie w zespole pewnych cech, które otwierają drogę do skutecznego funkcjonowania w zespole.

