Czy szkolenia obniżają efektywność pracy?

Rentowność celów firmy a rozwój pracowników

Można postawić tezę, że szkolenia obniżają efektywność pracy... Oczywiście nie wszystkie, ale sprawa jest znacznie poważniejsza, niż nam się wydaje. Jak to możliwe, że podnoszenie kompetencji może obniżać efektywność? Jak diagnozować problem i jak mu zapobiegać?

Kompetencje1 to „narzędzia”, którymi posługuje się człowiek, aby realizować i osiągać cele, do których dąży. Kompetencje to nie tylko umiejętności, ale również cechy osobowości czy inne talenty wrodzone. Osoba posiadająca wyższe kompetencje z reguły szybciej osiąga te same rezultaty co osoba o niższych kompetencjach lub osiąga takie, których ktoś o niższych kompetencjach nie jest w stanie uzyskać. Ulegamy więc wrażeniu, że będzie bardziej efektywna. Stąd pomysł, że szkolenia skutecznie podniosą efektywność. Niekoniecznie.

Kompetencje same w sobie nie zwiększają efektywności. One zwiększają potencjał człowieka, ale niekoniecznie taki, jakiego potrzebuje firma, o czym świadczy poniższy przykład.

Maciek poznał na szkoleniu jedną z nowoczesnych technik samozarządzania. Następnego dnia wspomniał o tym swojemu przełożonemu. Jeszcze dobrze nie rozwinął tematu, gdy zrozumiał, że niczego takiego w firmie nie wdroży. Ostatecznie pomysł przepadł na spotkaniu