HRM 3.0

Gdy biznes i społeczeństwo stoją w obliczu bezprecedensowego poziomu nieprzewidywalności, zmienności, złożoności i niejednoznaczności, utrzymanie efektywnej komunikacji, współpracy, rozwoju pożądanych kompetencji i spójności kulturowej oraz zaangażowania pracowników warunkują nie tylko dalszy rozwój, ale wręcz istnienie współczesnych organizacji. Kluczowa rola w tych działaniach należy do działów HR.

Zdaniem Josha Bersina, konsultanta w zakresie budowania zdrowych organizacji i dobrostanu pracowników, w pandemii i tuż po niej dział HR zaczął odgrywać w biznesie heroiczną wręcz rolę. Próbując znaleźć jak najskuteczniejsze rozwiązania i poradzić sobie z problemami z zakresu zdrowia publicznego, siły i odporności psychicznej, niepokojów społecznych i błyskawicznych zmian biznesowych, stał się ważniejszy niż kiedykolwiek.

Historycznie działy HR były w dużej mierze administracyjne. Brały odpowiedzialność za zatrudnianie, kadry i płace, zgodność prawną i proceduralną oraz bezpieczeństwo i projektowanie, a także wdrażanie różnego rodzaju norm i regulacji w zakresie świadczenia usługi pracy. Dziś jednak, gdy dochodzimy do siebie po pandemii, firmy potrzebują profesjonalnych działów HR nowego formatu, aby skoncentrować się na doświadczeniach pracowników i stymulować ich przekwalifikowanie, zainicjować transformację kulturową i ewolucję ku nowym modelom pracy.

Nowa rola działów HR

Najnowsza koncepcja przedstawiona przez IBM Intitute for Business Value i Josh Bersin Academy nosi miano HR 3.0 i zakłada, że:

• Człowiek powinien być w centrum zainteresowań organizacji kognitywnej.
• Konieczna jest redefinicja roli i działań pionów HR oraz wynikających z nich kompetencji.

Organizacja kognitywna to taka, która kładzie nacisk na poznanie otaczającego ją świata