Lider – od realizacji zadań do myślenia społecznego

Kilka lat temu w Banku Gospodarstwa Krajowego pojawiła konieczność zmiany sposobów zarządzania firmą i realizacji celów biznesowych. Miało to swoje uzasadnienie, ponieważ osiąganie lepszych wyników dotychczasowymi metodami stało się nieskuteczne. W banku pojawiła się potrzeba wykorzystania zupełnie nowych narzędzi, dzięki którym transformacja będzie możliwa i akceptowalna na każdym szczeblu organizacji. Czy te plany stały się możliwe do realizacji?

Każdy człowiek i każda organizacja mogą wyjaśnić, co robią. Niektórzy potrafią również pokazać, czym różnią się od innych. Jednak tylko nieliczni wiedzą, dlaczego coś robią. Taką tezę stawia Simon Sinek w bestselerze Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania. Owe „dlaczego” nie ma w tym przypadku nic wspólnego z zyskiem i finansami. Jest tym, co inspiruje ciebie i wpływa na twoje otoczenie.

Co zrobiliśmy w kontekście transformacji?

Początek transformacji kulturowej w Banku Gospodarstwa Krajowego to rok 2017. Już wtedy powstawały pierwsze inicjatywy oddolne, które wskazywały na potrzeby dalszych zmian. Zdefiniowanie kluczowych obszarów transformacji, śledzenie zmian w otoczeniu biznesowym i kontrola mierników ekonomicznych pozwoliły nam obrać właściwy kurs na zmianę. Efektem podjętych w tym czasie działań było wypracowanie przez zarząd i kadrę zarządzającą strategii banku na lata 2017-2020.

Mieliśmy świadomość, że bez zakwestionowania dotychczasowych sposobów realizowania zadań transformacja nie będzie możliwa. Zarząd BGK widział taką potrzebę i nie zawahał się, by stworzyć kreatywne środowisko, którego obecność okazała się kluczowa do wypracowania nowych reguł postępowania. Miało to swoje uzasadnienie, ponieważ osiąganie lepszych wyników tymi samymi metodami stało się nieskuteczne. Stąd potrzeba zbudowania również nowych narzędzi, dzięki którym transformacja kulturowa będzie akceptowana na każdym szczeblu.