Dbanie o wizerunek szpitala wpływa na jego kondycję finansową

Wizerunek to subiektywny obraz postrzegania instytucji przez otoczenie. Dla szpitali i ośrodków zdrowia coraz częściej oznacza to „być albo nie być”. Dlatego oprócz wykorzystania systemów zarządzania jakością zarządcy placówek medycznych analizują możliwość podjęcia działań, które mogą przyczynić się do jeszcze lepszego postrzegania instytucji w jej najbliższym otoczeniu. Kluczem do sukcesu może okazać się .