Jak przeprowadzić rozmowę oceniającą, aby zmotywować personel do pracy?
Jestem kierownikiem działu w dużej firmie produkcyjnej. Podlega mi kilku kierowników liniowych i kilkudziesięciu pracowników szeregowych. Zarząd firmy planuje wprowadzenie okresowych ocen pracowniczych, co jest dla mnie dużym stresem. Mój dyrektor polecił mi - w ramach tych ocen - porozmawiać „w szczególny sposób” z kilkoma osobami, które sprawiają największe problemy i najgorzej pracują. Pozostawił mi swobodę wyboru sposobu tej rozmowy, ale stwierdził, że na moim miejscu postraszyłby tych ludzi, mówiąc im, że dochodzą do nas słuchy o ich złej pracy. Takie podważenie ich kompetencji i przygotowania zawodowe ułatwiłoby, w razie potrzeby, ich zwolnienie. Generalnie efektem tej rozmowy ma być poprawa jakości wykonywanych przez nich zadań. Są to pracownicy szeregowi, z dużym doświadczeniem, ale niemający szans na awans. Wydaje mi się, że z tego powodu są sfrustrowani, a może także wypaleni zawodowo. Od prawie roku w firmie nie było podwyżek, co pewnie też ma znaczenie w tej sytuacji. Ci ludzie rzeczywiście pracują gorzej od młodszych stażem pracowników, być może wymiana kadr byłaby przydatna w zakładzie. Jak przeprowadzić taką rozmowę?

