Personel i Zarządzanie 9/2006 z 01.09.2006, str. 8
Data publikacji: 29.06.2018
Biznes wspierany z zewnątrz
Podobieństwa między rynkiem outsourcingowym w Polsce a w innych państwach są znacznie większe niż różnice. Jak wynika z raportu The Conference Board, działa u nas coraz więcej firmowych centrów obsługi i rośnie liczba podmiotów, w których realizowane są zadania zlecane przez spółki. Od outsourcingu się nie ucieknie - to pochodna i naturalne dopełnienie globalizacji. Jakie korzyści można odnieść z tego typu usług? Co trzeba zrobić, aby wybrać właściwego partnera outsourcingowego? Które z rodzajów działalności są najczęściej wydzielane do wykonania na zewnątrz firmy? Co przeszkadza, zdaniem dyrektorów polskich przedsiębiorstw, w podejmowaniu outsourcingowych decyzji?
Autorem raportu Conference Board na temat outsourcingu jest
Ronald Nawrocki
- dyrektor zarządzający w firmie doradczej B.I. Solutions.
Konsultantem przy opracowywaniu raportu był
Guido Tamburini
- dyrektor w polskim oddziale Accenture.
Artykuł na podstawie raportu opracował
Sławomir Wach
Celem projektu badawczego przeprowadzonego przez The Conference Board było przedstawienie opinii i podzielenie się doświadczeniami z sukcesów i porażek przez dyrektorów oraz menedżerów przedsiębiorstw działających na terenie naszego kraju, w których stosowano outsourcingowe rozwiązania. Respondenci mieli m.in. określić te obszary funkcjonowania spółki, które ich zdaniem najlepiej jest powierzyć zewnętrznym firmom, a także wypowiedzieć się o korzyściach z wprowadzenia takich rozwiązań oraz o trudnościach i barierach przy ich wdrażaniu.
Czym jest outsourcing?
W badaniu przyjęto szeroką definicję tego terminu, rozumiejąc go jako korzystanie z usług podmiotu zewnętrznego w celu wsparcia procesów biznesowych. Podmiot ten może oznaczać zarówno przedsiębiorstwo niepowiązane z daną firmą, jak też wydzieloną część tej samej spółki macierzystej. Dlatego też w ramach outsourcingu wyróżniamy:
• offshoring - procesy biznesowe są przenoszone do dalej położonych krajów,
• nearshoring - część funkcji zlecana jest przez spółki do tego samego lub sąsiedniego kraju, do wykonania przez zewnętrzne firmy,
POTRZEBUJESZ POMOCY?