Przedsiębiorstwo X jest znaczącym producentem sprzętu AGD i RTV oraz komputerowego. Zakład wchodzi w skład dużej, międzynarodowej korporacji. W Polsce rozpoczął działalność kilka lat temu. Obecnie zatrudnia ponad 1200 pracowników, z których około 80 proc. to osoby pracujące bezpośrednio w dziale produkcji. Członkowie załogi, to głównie młodzi ludzie - średnia wieku w zakładzie wynosi 32 lata - na początku swojej kariery zawodowej. Mimo dobrych warunków pracy (wysokie wynagrodzenia, atrakcyjny pakiet socjalny, bezpieczeństwo w miejscu pracy), dużych możliwości rozwoju (szkolenia, wyjazdy zagraniczne, awanse wewnętrzne) i licznych wyzwań (ciągła rozbudowa przedsiębiorstwa - nowe projekty i uruchomienia), szefowie firmy zmagają się z takimi problemami, jak wysoka absencja i fluktuacja, niska motywacja i małe zaangażowanie pracowników.