Jakie wyzwania w obszarze HRM czekają Państwa branżę w 2013 roku?

Katarzyna Bieńkowska

Dyrektor personalny

Liberty Direct

Ubezpieczenia majątkowe to w Polsce bardzo konkurencyjny i pełen wyzwań rynek. Większość firm ubezpieczeniowych realizuje na nim zaskakująco podobne strategie rozwoju, oferując zbliżone do siebie produkty. Powoduje to, że jakość codziennej pracy operacyjnej w bieżącym zarządzaniu firmą, na którą składa się również zaangażowanie i efektywność pracowników, jest dla firm z sektora jednym z kluczowych czynników budowania przewagi konkurencyjnej. Utrzymywanie wysokiego zaangażowania pracowników będzie zatem kluczowym wyzwaniem HR dla firm ubezpieczeniowych w 2013 roku.

Należy przy tym pamiętać, że zaangażowanie całego zespołu to suma wyników poszczególnych zespołów składających się na jedną dużą całość. Jego budowanie to w związku z tym przede wszystkim rola kierowników średniego szczebla. W rezultacie wspieranie ich, motywowanie i zapewnianie odpowiednich programów rozwoju, tak by skutecznie zarządzali swoimi podwładnymi, stanowi kluczowe zadanie dla firm. Oznacza ono również spore wyzwanie dla zarządów, które w celu osiągnięcia optymalnych wyników muszą umiejętnie przekazywać niżej odpowiedni zakres odpowiedzialności, a także doceniać nawet najmniejsze sukcesy podwładnych. Wymaga to zatem konsekwentnej pracy u podstaw przez zgrany zespół menedżerów wyższego i średniego szczebla.