Na potrzeby tego artykułu przyjęto założenie, że o wydajności działu personalnego świadczy liczba osób w firmie przypadająca na jednego pracownika bądź grupę pracowników w dziale HR. W badaniu wynagrodzeń Sedlak & Sedlak 2012 pion personalny reprezentowany jest przez 23 stanowiska. Wśród kadry zarządzającej znajduje się stanowisko dyrektora personalnego oraz sześciu kierowników z rodzin: HR, wynagrodzenia i benefity, kadry i płace, rekrutacja, a także szkolenia. Lista stanowisk pionu personalnego zawiera ponadto 15 specjalistów oraz asystenta. W sumie w stanowiskach HR-owych uwzględniono dane 1472 pracowników, co stanowi 1,1 proc. ogółu próby.

Ocena wydajności pionu HR

Czy jest możliwa obiektywna ocena wydajności pracy działu HR i porównanie jej pomiędzy wybranymi firmami? Na pewno większość procesów w poszczególnych przedsiębiorstwach jest porównywalna, niemniej jednak część pozostaje różna, co wynika z niepowtarzalnej specyfiki każdej organizacji. Podobnie jest z narzędziami, jakimi posługują się pracownicy. Na pozór wszystkie są podobne, jednak są one projektowane pod kątem różnych organizacji i w różnym stopniu użyteczne. Na pewno możemy spróbować dokonać oceny na podstawie wskaźnika liczby zatrudnionych pracowników w firmie, przypadającej na pracownika działu personalnego.