Jak opracowac strategię zarządzania zasobami ludzkimi w średniej firmie?

Zbudowanie strategii zarządzania zasobami ludzkimi w firmie jest zadaniem raczej skomplikowanym, przede wszystkim ze względu na ilość informacji i danych, które muszą stanowić materiał roboczy. Dlatego na przygotowanie takiego dokumentu termin dwutygodniowy może się okazać o wiele za krótki.

Dla porządku określmy, co w ogóle nazywamy strategią ZZL. Najbardziej obrazowo można powiedzieć, że jest to opis drogi, którą mamy zamiar zmierzać w celu osiągnięcia celów stawianych w obszarze ZZL. I tu napotykamy na pierwszą komplikację: postawione cele powinny być możliwie jak najbardziej konkretne, wymierne, zaakceptowane przez kierownictwo firmy, realistyczne, umiejscowione w czasie i wynikające z ogólnej strategii firmy. Bez tego w zasadzie nie mamy co się zabierać za pracę nad strategią ZZL, ponieważ nie wyjdziemy poza komunały i okrągłe, ładnie brzmiące zdania, niemające jakiejkolwiek wartości biznesowej.

Co to znaczy postawić cele w zakresie ZZL? Upraszczając sprawę - jest to odpowiedzenie sobie na pytanie: Jakiego rodzaju zasoby ludzkie (rozumiane jako pracownicy różnych szczebli - w tym kadra menedżerska, handlowcy, personel operacyjny - dysponujący określoną wiedzą, umiejętnościami i postawami) i klimat organizacyjny (kulturę organizacyjną) winniśmy posiadać, aby nasza firma była w stanie działać tak, by sprawnie i efektywnie realizować założone procesy wewnętrzne, cele rynkowe i cele finansowe?