Ergo Hestia powstała 12 lat temu, jako jedna z pierwszych prywatnych firm ubezpieczeniowych zakładanych w warunkach gospodarki wolnorynkowej. Centrala firmy mieści się w Sopocie. Ergo Hestia korzysta głównie z miejscowego rynku pracy (w Trójmieście funkcjonuje kilka uczelni wyższych o zróżnicowanym profilu). Firma ma więc dostęp do wysoko wykształconych absolwentów, którzy niestety nie posiadają wiedzy i doświadczeń z zakresu ubezpieczeń. Dlatego od początku istnienia firmy (jeszcze przed powołaniem komórki odpowiedzialnej za szkolenia i rozwój personelu) pracownicy poddawani byli intensywnym szkoleniom, podczas których pogłębiali wiedzę z dziedziny ubezpieczeń - między innymi na temat prawnych aspektów działalności ubezpieczeniowej, oceny ryzyka czy likwidacji szkód.