Negocjowanie, rokowania czy mniej sformalizowane rozmowy należą do fundamentalnych umiejętności człowieka. Jest to czynność tak podstawa, że często nie zdajemy sobie sprawy, ile poświęcamy na nią czasu. Znani amerykańscy i międzynarodowi negocjatorzy, eksperci w wyjaśnianiu trudnych kwestii Roy J. Lewicki, Alexander Hiam i Karen Wise Olander twierdzą, że negocjujemy ponad dwa razy na godzinę. Jeżeli nawet w tym stwierdzeniu jest trochę świadomej przesady to i tak prawdą jest, że negocjacje zajmują każdemu z nas tyle czasu, iż warto je prowadzić coraz lepiej oraz skuteczniej. Tak, abyśmy sami po nich czuli się dobrze, a nasi partnerzy nie gorzej od nas.