Personel i Zarządzanie 8/2004 z 01.08.2004 [dodatek: Personel i Zarządzanie, str. 84]
Data publikacji: 27.06.2018
System nie tylko dla dużych
• Co - według Państwa - odróżnia system mySAP Human Resources (mySAP HR) od innych rozwiązań wspomagających zarządzanie kadrami dostępnych na naszym rynku?
- Naszym zdaniem jest to serwis systemu. Szczególną uwagę zwracamy na współpracę serwisową z klientem już po zakupie i wdrożeniu oprogramowania. Oferujemy możliwość stałego kontaktu z nami za pośrednictwem specjalnie do tego celu zaprojektowanego systemu komunikacji elektronicznej, działającego przez internet. Pobieranie aktualizacji, zgłoszenie problemów, jakie pojawiają się w trakcie obsługi programu, czy zadawanie pytań odbywa się on-line i jest dokładnie protokołowane. Za ten zakres opieki, czyli za obsługę zgłoszeń klientów, odpowiada grupa konsultantów serwisowych SAP. Nad aktualizacją prawną systemu stale pracuje zespół programistów, którzy wprowadzają niezbędne zmiany. Mimo tego, iż rozwiązanie mySAP Human Resources jest stosowane w firmach na całym świecie, to dla każdego kraju przygotowywany jest jego wariant lokalny. Dlatego też u nas posługujemy się polską wersją zgodną z obowiązującym u nas prawem. Wiadomo przy tym, że zmiany przepisów są w naszym kraju bardzo częste i zwykle ogłaszane na krótki czas przede wejściem w życie.

