Praca HR-owca to nie tylko rekrutacja pracowników i administrowanie sprawami kadrowymi. Obecnie jest to również zarządzanie wynagrodzeniami, budowanie zaangażowania pracowników, troska o ich satysfakcję z pracy oraz rozpoznawanie problemów i potrzeb związanych z polityką personalną. Rolą działów HR jest zatem wspieranie organizacji w bieżącej ocenie jej funkcjonowania i wyznaczania dla niej celów krótko- i długoterminowych. Dane i ich analiza jest tym, co umożliwia realizację tego zadania.