Oprócz szczegółowej umowy oraz narzędzi do monitorowania i raportowania postępu prac projektowych ważne jest także jednoznaczne zdefiniowanie ról uczestników procesu konsultingowego: konsultanta, lidera, klienta i sponsora projektu.

Zaczynaj z wizją roli konsultanta

Angażując do współpracy konsultanta zarządzania, warto postawić sobie pytanie nie tylko na temat oczekiwanych rezultatów współpracy, ale przede wszystkim jej formy. Nie chodzi tu wyłącznie o kwestie organizacji pracy (umowa, częstotliwość spotkań, sposób raportowania i rozliczeń itp.), lecz także o sposób prowadzenia procesu konsultingowego, pracy z zespołem projektowym, efektywność współpracy i tym samym jej rezultaty. Główne skojarzenie dotyczące konsultingu to doradztwo, jednak dogłębna analiza procesu konsultingowego pokazuje, że za tym uproszczeniem kryje się różnorodność nie tylko narzędzi, metod i teorii, ale przede wszystkim ról konsultanta. Na pytanie, co robi konsultant zarządzania, odpowiada definicja zawarta w międzynarodowym standardzie dotyczącym procesu konsultingowego. "Konsultant zarządzania to osoba, która świadczy usługi intelektualne w obszarze zarządzania, a ich celem jest tworzenie wartości, promowanie zmian poprzez dostarczanie porad czy rozwiązań, podejmowanie działań i tworzenie dokumentacji"1. Jest to z jednej strony bardzo precyzyjna definicja, z drugiej, na tyle szeroka, że zawiera odniesienie do wszystkich potencjalnych ośmiu ról konsultanta.