Personel i Zarządzanie 1/2005 z 01.01.2005, str. 62
Data publikacji: 28.06.2018
Coaching doskonały (2)
Niewłaściwy coaching handlowy jest zwykle przyczyną frustracji wielu sprzedawców. To, czy spełni swoją rolę, zależy w dużej mierze od postawy trenera i sposobu organizowania pracy z podwładnym. Bezpośredni przełożeni kładą nacisk głównie na rozmowę z klientem, zapominają często o należytym jej przygotowaniu i podsumowaniu. Popełnienie błędów na tych etapach coachingu może zniweczyć jego końcowe efekty.
Andrzej Niemczyk
Wiesław Grzesik
Jerzy Paśnik
Autorzy są partnerami i trenerami w firmie szkoleniowej Training Partners.
Specjalizują się w szkoleniach handlowych i dotyczących zarządzania sprzedażą.
Kontakt: sprzedaz@trenerzy.pl
Większość handlowców nie lubi dni coachingowych, szczególnie gdy trenerem nie jest osoba z zewnątrz firmy, ale menedżer sprzedaży - bezpośredni przełożony. Wizyta szefa zespołu sprzedażowego z reguły wywołuje niechęć i lęk przed ocenianiem. Handlowcy nie traktują wówczas coachingu jako metody podnoszenia ich kwalifikacji, kojarzą go raczej z kontrolą. Wynika to z wielu błędów popełnianych przez trenerów. O tych, które przydarzyć się mogą podczas wspólnego spotkania u klienta, pisaliśmy w pierwszej części tego artykułu.

