Metoda badań opinii pracowników składa się z następujących faz:

• szkolenie,

• ustalenie celu przeprowadzania badań,

• postawienie tezy,

• konstrukcja badania opinii pracowników,

• określenie zakresu i przekrojów analizy,

• przeprowadzenie badań,

• zakomunikowanie wyników,

• odpowiedź na ewentualną reakcję pracowników,

• powtórzenie badań.

Omówimy je po kolei.

Pierwszym krokiem do udanych i owocnych badań opinii pracowników jest uświadomienie kadrze kierowniczej specyfiki badanych kwestii. Wyjaśnienie używanej terminologii, modeli, w oparciu o które będzie się odbywać badanie, sposobu prowadzenia badań, wpłynie na zrozumienie ich istoty. Szkolenia zwiększają akceptację oraz zaangażowanie kadry kierowniczej w przeprowadzeniu badań oraz działaniach podejmowanych po ich zakończeniu. Badanie kultury organizacyjnej, czy interpretacja wyników dotyczących postaw pracowników, nie przełożą się na konkretne działania, jeśli rozważana problematyka będzie wyłącznie domeną konsultantów. Formułowane wtedy zalecenia nie są akceptowane przez decydentów organizacji.