Menedżerowie sukcesu pozostają w ścisłym kontakcie z personelem, znają jego pragnienia i potrafią na nie reagować - pisze Daniels Tominski w „Financial Times Deutschland” z 6 maja 2006 roku. Skuteczni menedżerowie nie tracą czasu na zebrania czy na siedzenie za biurkiem, lecz idą między ludzi. Potwierdza to najnowszy raport firmy doradczej Ernst & Young pt. „Strategia sukcesu niemieckich firm średniej wielkości”. Jak wynika z sondażu, przeprowadzonego wśród 80 niemieckich szefów firm i przedsiębiorców, menedżera sukcesu poznaje się po tym, że poświęca średnio jedną czwartą swego cennego czasu klientom, a jedną piątą pracownikom.