Wdrożenie mentoringu w SAS Institute - studium przypadku
Pod doświadczonym okiem opiekuna
Mentoring stosowany w firmie SAS Institute od dwóch lat to efekt docenienia znaczenia i nobilitacji istotnego procesu w firmie, polegającego na wdrożeniu pracownika do nowych zadań. Mentoring okazuje się skutecznym środkiem przyśpieszającym ten proces, mającym istotny wpływ na zwiększenie jego efektywności. Jednocześnie zapewnia wykorzystanie dotychczasowych kompetencji pracowników i umożliwia im rozwój zawodowy.
W SAS Institute realizowane są dwa programy mentoringu: jeden dla nowych pracowników, drugi dla pracowników zmieniających stanowiska i obejmujących inne zadania w firmie.
Mentoring dla nowo zatrudnionych
W procesie wdrażania nowego pracownika uczestniczy przydzielony mu mentor, który odpowiada za jego szybkie wdrożenie do nowych zadań. W tym przypadku aspekty mentoringowe dotyczące efektywnego działania na danym stanowisku przeplatają się z zagadnieniami logistyczno-organizacyjnymi. Idea tego programu zrodziła się z potrzeby usprawnienia i zwiększenia efektywności procesu wdrażania do pracy w SAS nowych członków zespołu.
Kryteria doboru mentorów
Mentorem - opiekunem nowego pracownika - nie może być jego przełożony, gdyż rola mentora nie polega na ocenie, ale na wsparciu w rozwoju osoby objętej procesem. Ważne jest, aby pracownik nie obawiał się zadawać mentorowi pytań czy mówić o trudnościach. Mentor powinien być pracownikiem tego samego działu co nowo zatrudniony, gdyż zna specyfikę pracy w dziale, może czerpać ze swojej praktyki i doświadczenia. W tym celu stawiany jest też dodatkowy warunek: kandydat na mentora musi być pracownikiem z co najmniej dwuletnim stażem pracy. Mentor powinien posiadać doświadczenie, ale także pamiętać, jak trudne bywają początki w nowej pracy.

