Kompendium praktycznej wiedzy na temat najważniejszych elementów marketingu bankowego, ściśle nawiązującej do praktycznych aspektów działalności banku. W publikacji omówiono zasady przygotowania i prowadzenia strategii marketingowej z wykorzystaniem instrumentów marketingu mix, problem reklamy i PR w działalności promocyjnej oraz metody badań marketingowych, zwłaszcza tych, o charakterze praktycznym.