Na naszych oczach dokonuje się światowa rewolucja w postrzeganiu procesów biznesowych. Dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii informatycznych i komunikacyjnych praktycznie każdą działalność przedsiębiorstwa można przenieść w dowolne miejsce na świecie - z dala od siedziby firmy. Celem takiego przedsięwzięcia jest uzyskanie wymiernych korzyści polegających na obniżce kosztów, koordynacji działań na różnych rynkach międzynarodowych, poprawie jakości produktów czy usług. Kraje Europy Środkowowschodniej wymieniane są coraz częściej w czołówce światowej pod względem atrakcyjności projektów offshoringowych, dlatego też warto bliżej przyjrzeć się temu zjawisku.