Wirginia Gostomczyk-Urbańska

Autorka jest prezesem IDES Consultants Polska

Kontakt: wirginia@ides.com.pl

Jacek Sroczyński

Autor jest prezesem Boiron

Kontakt:

jacek.sroczynski@boiron.pl

Polski oddział francuskiej firmy farmaceutycznej Boiron odnotował w 2006 roku spadek wyników finansowych, fluktuację kadr, a w konsekwencji zmianę na stanowisku dyrektora poprzedzoną właścicielskim zarządem komisarycznym. Przed nowym prezesem postawiono zadania zmierzające do opanowania krytycznej sytuacji przedsiębiorstwa: podniesienie wartości sprzedaży i zyskowności, odbudowanie wizerunku firmy, opanowanie fluktuacji przedstawicieli oraz rozwój pracowników.

Zarządzanie kryzysem

Wstępna, podstawowa diagnostyka stanu przedsiębiorstwa, poza analizą finansową i sprzedażowo-marketingową, objęła również nastroje i nastawienie pracowników. Wnioski otrzymane na podstawie rozmów z kluczowymi menedżerami i pracownikami oraz wywiady z klientami potwierdziły konieczność restrukturyzacji firmy oraz zmianę modelu biznesowego przedsiębiorstwa. Celem restrukturyzacji była poprawa mechanizmów prowadzenia działalności Boiron, a pozyskanie zaangażowania i wysokiej motywacji pracowników stały się warunkiem koniecznym do osiągnięcia tej poprawy.