Obecnie dotychczasowa rola działu personalnego ulega ogromnym przeobrażeniom. Peter Reilly i Tony Williams w książce Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi szukają odpowiedzi na pytanie, w którą stronę ewoluuje dział HR i oceniają, że nowoczesne działy personalne będą się dzielić zadaniami z menedżerami z innych działów i ściśle z nimi współpracować.

Tymczasem w polskich realiach praca menedżera HR często jest niezrozumiała dla wielu kierowników liniowych, a to osłabia jego pozycję w przedsiębiorstwie. Menedżerowie nie chcą wdrażać czegoś, czego sami nie wymyślili, lub co nie jest zbieżne z ich wizją, co jest zrozumiałe z czysto ludzkiego punktu widzenia. Z drugiej jednak strony, pracownicy działów HR podejmują ciekawe inicjatywy, a ich zaangażowanie w życie firmy jest bardzo duże.