Personel i Zarządzanie 10/2005 z 01.10.2005 [dodatek: Personel i Zarządzanie, str. 45]
Data publikacji: 27.06.2018
Zadowolony personel - zadowolony gość
Międzynarodowy program „Investors in People” polega na wdrażaniu w firmach takich standardów HRM, dzięki którym wzrasta poziom efektywności pracowników, większe jest ich zaangażowanie i poczucie satysfakcji z pracy. W rezultacie wyższa wydajność firmy i lepsze wyniki finansowe pozwalają uzyskać przewagę konkurencyjną. O wymiernych korzyściach z wdrożenia światowych standardów zarządzania pracownikami jest przekonany Adrian Ellis, dyrektor warszawskiego hotelu Bristol wyróżnionego w lutym br. certyfikatem „Investors in People”. W jaki sposób w Bristolu wdrożono program i jakie są jego efekty?
Hotel Le Royal Meridien Bristol w Warszawie otrzymał certyfikat od brytyjskiej organizacji Investors in People International Quality Center, nadzorującej realizację programu i wdrażanie norm jakościowych w dziedzinie HRM. Podobny certyfikat w naszym kraju uzyskał również Urząd Miejski w Poznaniu.
Do dzisiaj około 38 tysięcy przedsiębiorstw na świecie wdrożyło standardy Investors in People (IIP), m.in. TNT, GlaxoSmithKline, McDonald’s. Poza Wielką Brytanią, gdzie narodziła się idea IIP, program został upowszechniony m.in. w Szwajcarii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Szwecji, Finlandii, Czechach oraz w Australii, Kanadzie i Japonii. Od niedawna funkcjonuje też polskie biuro „Investors in People”.
Powody wdrożenia
W hotelu Bristol wdrażanie standardów rozpoczęło się na początku 2003 roku. Inspiratorem i osobą, która aktywnie uczestniczyła na każdym etapie wdrożenia norm, był dyrektor warszawskiego hotelu - angielski menedżer, który na co dzień interesuje się problematyką zarządzania kadrami. W Wielkiej Brytanii był członkiem rady certyfikującej firmy według norm „Investors in People”.
POTRZEBUJESZ POMOCY?