Razem w czasie transformacji Jak Philip Morris Polska buduje zaangażowanie i lojalność pracowników?

Philip Morris International – firma znana dotąd z tradycyjnych papierosów, zdecydowanie chce zmienić to skojarzenie, wygaszając sprzedaż papierosów, a w zamian oferując klientom mniej szkodliwe produkty, które tworzy na bazie nowoczesnych technologii. W tej transformacji biznesowej pomaga zaangażowanie jej pracowników. Tutaj, w Polsce.

W kwietniu 2017 r. firma Philip Morris Polska jako pierwsza wprowadziła na nasz rynek produkt oparty na technologii podgrzewania tytoniu – system IQOS. Jak wynika z badań przeprowadzonych nie tylko przez PMI, ale także niezależne ośrodki naukowo-badawcze na świecie, wytwarzany przez IQOS aerozol zawiera znacznie niższe poziomy szkodliwych i potencjalnie szkodliwych substancji (poza nikotyną) w porównaniu do dymu papierosowego. Firma widzi swoją przyszłość właśnie w tego typu produktach elektronicznych, które nie wytwarzają toksycznego dymu znanego z papierosów. Jej strategia pociąga za sobą nie tylko konkretne działania w biznesie, ale również w komunikacji z pracownikami.

Wolni od dymu? To nie takie proste

W 2017 r. CEO Philip Morris International (PMI), André Calantzopoulos, przedstawił nową, globalną wizję firmy, zgodnie z którą PMI ma być nie tylko czołowym koncernem tytoniowym, lecz ma zainicjować naukowo-technologiczną zmianę całej branży tytoniowej. Celem PMI staje się bowiem stworzenie przyszłości bez dymu tytoniowego oraz zapewnienie dorosłym palaczom, którzy w przeciwnym wypadku dalej paliliby papierosy, lepszych, bo bezdymnych alternatyw.