Dialog jako forma zespołowego uczenia się i poprawy komunikacji w organizacji
Sztuka myślenia razem
Dialog może być jednym z rozwiązań problemów komunikacyjnych w firmie. Zwłaszcza w takich organizacjach, gdzie skomplikowane problemy wymagają współpracy zespołowej czy międzywydziałowej albo tam, gdzie istnieją długotrwałe konflikty.
Dialog jest odpowiedzią na wiele pytań. Dlaczego tak trudno nam współpracować z innymi? Dlaczego mamy skłonność do zajmowania podobnych pozycji (odgrywania powtarzających się ról) w podobnych sytuacjach? Co zrobić, aby lepiej rozumieć siebie i innych? Jak lepiej pracować z zespole?
Przepływ znaczeń
Czym jest dialog? Według definicji słownikowej to rozmowa dwóch osób. Ale dialog to coś więcej. Może dotyczyć jednej osoby (dialog wewnętrzny), dwóch osób, lecz także zespołu czy grupy.
Termin dialog pochodzi z Greki i oznacza "przepływ znaczeń" (dia logos). Mówimy o prawdziwym dialogu, gdy eksplorujemy niepewność, gdy zawieszamy poczucie pewności, własnej racji. Esencją dialogu jest dociekanie, które może wygenerować nowe idee, postrzeganie, rozumienie. Upraszczając, możemy stwierdzić, że dialog umożliwia wielość punktów widzenia. Nasze przyzwyczajenia powodują, że bronimy naszych poglądów, skłonni jesteśmy zgadzać się z poglądami innych ludzi, jeśli odpowiadają naszym, i odrzucamy odmienne opinie.

