Zarządzanie wiedzą w firmie GTECH Poland - opis praktyk
Wiedza to nie loteria
Zarządzanie wiedzą jest szczególnie istotne dla firm, których przewaga konkurencyjna opiera się na informacji, a zasób wiedzy pracowników może być traktowany jako wartość sama w sobie. Mimo że niektóre praktyki są często wdrażane bez formalnego nazywania ich zarządzaniem wiedzą, w miarę rozwoju organizacji pojawia się potrzeba stworzenia uporządkowanego systemu. Taką drogę przeszła firma GTECH Poland.
GTECH Poland jest częścią amerykańskiej korporacji GTECH, działającej w 52 krajach na całym świecie i zatrudniającej 6,5 tys. pracowników. Organizacja opracowuje i wdraża systemy loteryjne, a wspólnie z włoską firmą Lottomatica tworzy grupę zajmującą się także ich obsługą. Firma GTECH jest obecna na polskim rynku od 1991 roku i obecnie pracuje w niej 295 osób, z których prawie 3/4 jest zatrudnionych w Dziale Technologicznym, przy projektach realizowanych dla klientów na całym świecie. Organizacja stworzyła Dział Zarządzania Wiedzą między innymi ze względu na projekty o międzynarodowym zasięgu oraz konieczność sprawnej współpracy z kolegami i klientami na całym świecie. Zadania działu obejmują jednak dużo więcej niż tylko udostępnianie pracownikom baz wiedzy.

