W społecznym odbiorze wciąż nie zawsze jest jasne i wiadome, że pojęcie human resources management odnosi się do tzw. miękkiego obszaru zarządzania pracownikami. Rola działów HR ciągle ewoluuje, pojawiają się przed nimi nowe wyzwania oraz zadania.

- Coraz bardziej widoczne staje się przejście od działu kadr do modelu HR biznes partnerstwa. Działy HR stają się partnerami, mającymi wpływ na biznes, pomagającymi realizować konkretne cele i podnosić efektywność organizacji - mówi Julia Ivanova, menedżer projektu z firmy Business Media Solutions Polska.

Zewnętrzny radar

Jak budować dialog z zespołami pracowniczymi, a równocześnie wspierać zarząd? Gdzie jest klucz do sukcesu we współpracy? - Nie ma na to uniwersalnej odpowiedzi. Narzędzia należy dobierać indywidualnie do firmy oraz rynku, na jakim działa - mówi Maja Chabińska-Rossakowska, dyrektor ds. personalnych, członek zarządu w firmie DHL Express (Poland). Jej zdaniem, dział personalny, który chce być naprawdę partnerem w biznesie, a nie tradycyjnym działem kadr, powinien wyczulić się na informacje płynące z otoczenia, jego radar powinien być nastawiony na to, co mówią klienci wewnętrzni.