Liczy się każdy

Budowanie motywacji i zaangażowania w firmie MetLife Samodzielnie realizowany pomysł pracowników, czyli Liga Usprawniania, regularne spotkania z członkami zarządu, jako jedno z narzędzi komunikacji wewnętrznej, czy system doceniania pracowników bezpośrednio przez ich kolegów – to kilka przykładów działań, które mają wpływ na poczucie motywacji i zaangażowanie osób zatrudnionych w firmie MetLife w Polsce.

Na polskim rynku MetLife funkcjonuje od 1990 r. Oferuje ubezpieczenia na życie, w tym wypadkowe i zdrowotne, oraz produkty emerytalne i fundusze inwestycyjne. Niedawno firma już po raz piąty z rzędu została wyróżniona certyfikatem HR Najwyższej Jakości przyznawanym przez Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami na podstawie badania, w którym oceniane są takie aspekty polityki HR, jak: rekrutacja i rozwój, systemy motywacyjne, komunikacja wewnętrzna oraz działania z zakresu CSR i employer brandingu.

Przyjrzyjmy się, jakie w MetLife są założenia i metody podejścia do ludzi, w jaki sposób rozwijane są ich kompetencje, na czym polega budowa zaangażowania i motywacji oraz jak wspierana jest pomysłowość i inicjatywa pracowników na każdym szczeblu zarządzania.

W firmie określone są najważniejsze kompetencje, jakie powinni rozwijać pracownicy.

– Na pierwszym miejscu stawiamy orientację na klienta – chodzi nam o to, aby pracownicy starali się dobrze rozumieć potrzeby klientów i potrafili na nie w odpowiedni sposób odpowiadać. Bardzo ważny jest tzw. ownership, czyli poczucie odpowiedzialności za swoje działania, ale też za efekty pracy zespołu